💬 자주 묻는 질문
Q. 포인트는 어떻게 충전하나요?
A. 마이페이지 > 포인트충전 에서 카드/계좌/가상계좌/휴대폰 결제로 충전 가능합니다. 결제 즉시 포인트가 지급됩니다.
Q. 상담은 어떻게 받나요?
A. 원하는 상담사 프로필에서 [전화상담] 버튼을 누르거나 ARS 번호로 전화하시면 됩니다. 상담은 30초당 요금이 과금됩니다.
Q. 상담사로 등록하고 싶어요
A. 상담사 입점은 별도 심사를 통해 진행됩니다. 1:1문의로 프로필/경력을 보내주시면 검토 후 안내드립니다.
Q. 운세 결과를 맹신해도 되나요?
A. 본 서비스는 오락 목적의 정보제공 서비스입니다. 중요한 결정은 본인의 판단과 책임하에 하시기 바랍니다.
Q. 충전한 포인트는 환불되나요?
A. 미사용 포인트는 결제 후 7일 이내 관리자를 통해 환불 가능합니다. 상담에 사용된 포인트는 환불되지 않습니다.
Q. 야간에도 상담이 가능한가요?
A. 상담중 표시가 된 상담사는 24시간 상담 가능합니다. 단, 미성년자는 밤 10시~아침 6시 상담이 제한됩니다.
Q. 결제 영수증을 발급받을 수 있나요?
A. 마이페이지 > 결제내역에서 현금영수증/세금계산서 발급이 가능합니다. (현금결제 한정)
Q. 상담이 마음에 들지 않으면 어떡하나요?
A. 후기를 남겨주시면 다른 회원님들께 도움이 됩니다. 부적절한 상담은 1:1문의로 신고해 주세요.